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偽警告で電話による問合せを誘導する手口にご注意ください。

2017年4月14日お知らせ一覧に戻る

最近、インターネットサイト閲覧中に、突然大きな警告音が鳴り出し、パソコン上に「Windowsセキュリティの重要な警告」や「あなたのコンピューターでウイルスが見つかりました」などの画面が表示され、電話での問合せを誘導する手口が増えています。
電話をすると、クレジットカード決済によるウイルス除去対応などのサポート契約を持ちかけられ、不当な請求をされたり、遠隔操作ができるソフトを勝手にインストールされて、パソコンがウイルスに感染してしまうなどの被害が確認されていますので、十分ご注意ください。

警告音とともに上記のような画面が表示された場合には、電話はせずに、まずは落ち着いてパソコンの音量を消音に設定してから、表示されている画面をすべて閉じてください。
中には×マークをクリックするなどの操作をしても画面が消えない、または繰り返し表示される場合があります。その場合は、タスクマネージャーを起動して終了させる、またはパソコンを再起動させてください。