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イオン・ネットNEWS
平成26年5月9日(掲載)

【注意】イオン・ネットメールアドレスに関する確認のお願いおよび
特定メールアドレスへのメール送信不可事象についてのお知らせ


平素はイオン・ネットをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今、海外のインターネット接続を経由しイオン・ネットのメールアドレスを使用して大量のメールや迷惑メールの送信が行われるという事象を確認しております。

この事象の原因として、悪意のある第三者がパソコン内の情報を不正に入手するようなタイプのウイルスに感染したイオン・ネットのお客様のパソコンより、メールアドレス、メールパスワードなどの情報を不正に入手し、お客様に成りすましてメールを送信されている事実が確認されています。

すべてのお客様には定期的な各種パスワードの変更をお願いしておりますが、特に以下(【ご注意いただきたいケース】)に該当するお客様は、早急にセキュリティ対策およびメールパスワードの変更の実施をお願い申し上げます。

【ご注意いただきたいケース】
  • 大量のエラーメールを受信するようになった
  • メール送信数が少ないにも関わらずイオン・ネットヘルプデスクから「メール送信数に関するご連絡」というメッセージを受信した
  • 長期間メールを利用していない
【セキュリティ対策の実施】
  • お客様のパソコン等のセキュリティ対策(ご利用のセキュリティ対策ソフトの定義ファイルを最新状態にしてウイルスチェック、Windows Updateなど)を定期的に実施する。
    ※セキュリティ対策ソフトを導入されていない場合は、導入をご検討願います。
  • 覚えのないメールや添付ファイルを開かないようにする。メールソフトのプレビュー機能を利用しない。
【メールパスワードの定期的な変更】
  • ご利用メールアドレスのメールパスワードを他の人から類推されにくいものへ定期的に変更する。

※【ご注意いただきたいケース】に該当するお客様は、メールパスワードが不正に利用されている可能性があり、メールパスワードを変更後に再度不正入手される可能性があるため、メールパスワード変更の前に【セキュリティ対策の実施】を実施願います。

※メールパスワードの変更につきましては、以下のホームページより変更手続きが可能です。
» WAKWAKユーティリティ(メール用) へのログイン* WAKWAKユーティリティへのログインには現在ご利用のメールアドレス、メールパスワードが必要となります。

メールパスワード変更後にお客様がご利用のメールソフトに設定されているメールパスワードの設定変更も必要となります。イオン・ネットのホームページに代表的なメールソフトの設定方法を掲載しておりますのでご参照ください。

» 設定方法

また、送信された大量のメールを受信した他社メールサービス提供元側で、送信元メールサーバのIPアドレスやドメインをブロックするという動きが各社に広まっております。

その影響によりブロックされたイオン・ネットのサーバを利用している全てのお客様のメール送信が制限され、特定のメールアドレスに対してメールの送信ができなくなる事象が発生しております。

大量メールや迷惑メールの送信元となっているメールアドレスをご利用のお客様に、イオン・ネットヘルプデスクよりご連絡させていただく場合がございますので、その際はセキュリティ対策の実施やメールパスワード変更などの対処をお願いいたします。

なお、イオン・ネットでは、迷惑メールとなるメールの送信や、1メールアドレスあたりの1日500通を超えるメールの送信を禁止しております。

イオン・ネットをご利用のお客様が上記禁止事項を行っていると弊社が判断し、かつ弊社が必要であると判断する場合には、イオン・ネット利用規約に基づき、該当メールアドレスのご利用を停止させていただきますのであらかじめご了承ください。

送信元が海外からの場合、一部海外からの送信を規制する場合もございますので、あわせてご了承ください。

» イオン・ネット利用規約



■ ご不明な点がございましたら、イオン・ネットヘルプデスクまでお問い合せください。
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