ページトップ

［本文へジャンプ］

よくあるご質問・お問い合わせ先

ページ本文

よくある質問とお問い合わせ

  1. イオンフィナンシャルサービス/暮らしのマネーサイトについて

    イオンフィナンシャルサービス/暮らしのマネーサイトとは何ですか？

    イオンフィナンシャルサービス/暮らしのマネーサイトを利用するために必要なものがありますか？

  2. イオンネットメンバーIDについて

    イオンネットメンバーの登録方法を教えてください

    既にイオンネットメンバーの会員になっているのですが、MyPageを利用することはできますか？

    イオンショップ、イオンネットスーパーで登録したIDでMyPageを利用することはできますか？

    イオンネットメンバーを退会したいのですが

  3. MyPageについて

    どのようなサービスですか？

  4. MyPageのログインについて

    ログインができないのですが

  5. イオン銀行の口座情報について

    イオン銀行口座の登録方法を教えてください

    MyPageで表示されるイオン銀行の口座残高はいつ時点のものですか？

  6. WAONの情報について

    WAONの登録方法を教えてください

    WAONの情報が表示されません

    WAONポイントの有効期限はどのように確認するのですか？

    WAONポイントのポイント数はいつ更新されるのですか？

  7. クレジットカード（請求情報・ときめきポイント）について

    カードの請求内容の詳細を確認したいのですが

    ときめきポイントの有効期限はどのように確認するのですか？

    ときめきポイントのポイント数はいつ更新されるのですか？

    複数枚クレジットカードを持っていますが、MyPageでまとめて確認することはできますか？

    イオンネットメンバーに複数枚クレジットカードを登録した場合、追加登録したカードが利用できるサービスを教えてください

  8. お気に入り店舗について

    お気に入り店舗とは何ですか？

    お気に入り店舗の登録方法を教えてください

    お気に入り店舗は何店舗まで登録できますか？

1.イオンフィナンシャルサービス/暮らしのマネーサイトについて
Q. イオンフィナンシャルサービス/暮らしのマネーサイトとは何ですか
A. イオンクレジットサービス、イオン銀行、イオン保険サービスの情報を集約したインターネットサービスです。このサイトでクレジットカードの請求情報とイオン銀行の普通預金、定期預金残高が確認できますので、より便利になります。
ページトップへ▲
Q. イオンフィナンシャルサービス/暮らしのマネーサイトを利用するために必要なものがありますか？
A. クレジットカードの請求情報、イオン銀行口座残高の確認を行うためには、イオンクレジットサービスの発行するクレジットカード情報を登録しているイオンネットメンバーIDが必要です。なお、それ以外のページについてはどなたでもご利用いただくことができます。
ページトップへ▲

2.イオンネットメンバーIDについて
Q. イオンネットメンバーの登録方法を教えてください
A. イオンクレジットサービスの発行するカードをお手元にご用意いただき、こちらからご登録ください。お手続き完了後、すぐにMyPageをご利用いただくことができます。
ページトップへ▲
Q. 既にイオンネットメンバーの会員になっているのですが、MyPageを利用することはできますか？
A. イオンクレジットサービスが発行するクレジットカードをご登録いただいているイオンネットメンバーIDであればご利用可能です。
ページトップへ▲
Q. イオンショップ、イオンネットスーパーで登録したIDでイオンフィナンシャルサービス/暮らしのマネーサイトMyPageを利用することはできますか？
A. 申し訳ございませんが、ご利用いただけません。イオンネットメンバー登録情報の変更から「イオンレジ利用登録」にお進みいただきクレジットカード情報の登録をお願いいたします。お手続き完了後、すぐにMyPageをご利用いただけます。
 

イオンネットメンバー登録情報の変更
ページトップへ▲
Q. イオンネットメンバーを退会したいのですが
A. MyPage「カード登録内容照会・変更」の「イオンネットメンバーID退会」よりお手続きをお願いします。
 

MyPageログイン
ページトップへ▲

3.MyPageについて
Q. どのようなサービスですか？
A. MyPageではイオンネットメンバーIDでログインいただくとクレジットカードの請求情報とイオン銀行の普通預金、定期預金残高を確認いただけます。
具体的には以下のサービスがご利用いただけます。
■お客さまのご利用情報の確認
　・イオン銀行普通預金・定期預金の残高照会、登録
　・クレジットカードの各種照会・残高確認
　・カードご利用・ご請求確認
　　（カードご利用・ご請求確認、ときめきポイント確認・交換、リボ変更・増額設定、
　 　　ネットキャッシングお申込み、カード登録内容照会・変更、ご利用可能枠増額申請、資料請求）
　・WAONポイントの確認、WAONの登録
■お気に入り店舗情報の照会、登録
ページトップへ▲

4.MyPageのログインについて
Q. ログインができないのですが
A. 以下の点をご確認ください。
■イオンネットメンバーIDはお間違えございませんか。
ID検索の画面でお客さま情報をご入力いただきますと、ご登録のイオンネットメンバーIDを表示いたします。
IDをご確認いただく際にはこちらからお手続きください。
■パスワードはお間違えございませんか。
パスワードを何度か間違えて入力されますと、イオンネットメンバーIDが無効になりご利用いただくことができなくなります。
パスワードにつきましては、セキュリティ上暗号化をしており当社でも確認する事ができません。
パスワードをお忘れの場合はこちらから再度イオンネットメンバーIDをご登録ください。
ページトップへ▲

5.イオン銀行の口座情報について
Q. イオン銀行口座の登録方法を教えてください
A. 事前にイオン銀行ダイレクトへのご利用登録を行っていただき、「イオンネットメンバー登録情報の変更」の「イオン銀行口座の登録・変更・削除」よりお手続きください。
 

イオンネットメンバー登録情報の変更
ページトップへ▲
Q. MyPageで表示されるイオン銀行の口座残高はいつ時点のものですか？
A. MyPageへログインした時点の残高を表示しています。
ページトップへ▲

6.WAONの情報について
Q. WAONの登録方法を教えてください
A. WAONをお手元にご用意いただき、「イオンネットメンバー登録情報の変更」の「WAONの登録・変更・削除」よりお手続きください。
※イオンカード（WAON一体型）、イオンJMBカード（JMB WAON一体型）につきましては、新たにご登録いただく必要はございません。
 

イオンネットメンバー登録情報の変更
ページトップへ▲
Q. WAONの情報が表示されません
A. 登録したWAONが非表示になっている可能性がございます。
「イオンネットメンバー登録情報の変更」の「WAONの登録・変更・削除」より、WAONの登録状態をご確認ください。
＜表示＞にチェックが入っていないWAONのポイント数は表示されません。
 

イオンネットメンバー登録情報の変更
ページトップへ▲
Q. WAONポイントの有効期限はどのように確認するのですか？
A. MyPageにて、該当のWAONの「照会・交換」をクリックいただき、WAON公式サイト(http://www.waon.net/)でご確認ください。
ページトップへ▲
Q. WAONポイントのポイント数はいつ更新されるのですか？
A. WAONのご利用毎に付与されます。ただし、リアルタイムでの更新ではないため、実際のポイント数と異なる場合がございます。
ページトップへ▲

7.クレジットカード（請求情報・ときめきポイント）について
Q. カードの請求内容の詳細を確認したいのですが
A. MyPageの該当のご請求月の「詳細」をクリックいただき、ご確認ください。
ページトップへ▲
Q. ときめきポイントの有効期限はどのように確認するのですか？
A. MyPageのときめきポイントの「照会・交換」をクリックいただき、ご確認ください。
ページトップへ▲
Q. ときめきポイントのポイント数はいつ更新されるのですか？
A. 毎月25日頃に更新されます。ただし、お客さまによっては前後する場合がございます。
ページトップへ▲
Q. 複数枚クレジットカードを持っていますが、MyPageでまとめて確認することはできますか？
A. ご確認いただけます。
「イオンネットメンバー登録情報の変更」の「他にお持ちのクレジットカード情報の登録・削除」よりお手続きを行ってください。
登録後MyPage右上にございます「更新」ボタンを押していただくと追加登録いただいたカードの請求額をご確認いただけます。
 

イオンネットメンバー登録情報の変更
ページトップへ▲
Q. イオンネットメンバーに複数枚クレジットカードを登録した場合、追加登録したカードが利用できるサービスを教えてください
A. MyPage内のサービスはすべてご利用いただけます。
ただし、以下のサービスはイオンネットメンバー新規登録時のカードでのご利用となります。
・公共料金のお申込み
・MOM申込み
・ときめきポイントTOWN
・Web口座変更サービス
・イオンショップのIDパスワード決済
ページトップへ▲

8.お気に入り店舗について
Q. お気に入り店舗とは何ですか？
A. お客さまがお気に入りのイオングループの店舗のホームページへのリンクをMyPageへ設置することができます。
※マックスバリュ、ミニストップ等、登録できない店舗がございますのでご了承ください。
ページトップへ▲
Q. お気に入り店舗の登録方法を教えてください
A. 「イオンネットメンバー登録情報の変更」の「お気に入り店舗情報の登録・変更」よりお手続きください。
 

イオンネットメンバー登録情報の変更
ページトップへ▲
Q. お気に入り店舗は何店舗まで登録できますか？
A. 3店舗までご登録いただけます。
ページトップへ▲

上記質問でも解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

お問い合わせはこちらリンクを新しいウインドウで開きます