今回の制度変更に伴い、手続きは必要ですか。

回答

いいえ、お客さまにてお手続きが必要なことはございません。

※ただし、ときめきポイントからWAON POINTへの移行は自動的には行われませんので、お客さまご自身で交換のお手続きが必要です。詳しくはこちら

クレジット・デビット払い、電子マネーWAON、現金、どの支払い方法を利用してもWAON POINTがたまりますか？

回答

はい。イオンマークのカードにたまるポイントについて、お支払い方法に関わらずWAON POINTを進呈いたします。

※電子マネーWAONでお支払いの場合：WAON POINT未加盟店と一部のWAON POINT加盟店でお支払いの場合は、電子マネーWAONポイントがたまります。

※現金(カード提示)でお支払いの場合：WAON POINT加盟店のみでWAON POINTが進呈されます。

※一部対象外店舗がございます。

「WAON POINT」と「電子マネーWAONポイント」の違いは何ですか？

回答

WAON POINTと電子マネーWAONポイントは、カードの種類によって利用方法、利用先、ため方などが異なります。
ポイントのつかい方について詳しくはこちら
ポイントのため方について詳しくはこちら

これまでたまった「ときめきポイント」はどうすればよいですか？

回答

有効期限までご利用いただけます。
2021年10月25日より、1ポイントからWAON POINTへ交換してご利用いただけます。(従来の1,000ポイント以上の交換から、1ポイントに変更)なお、商品や、WAON POINT以外の各種ポイントへの交換は、従来どおり1,000ポイント以上からです。
ときめきポイントからWAON POINTへの交換方法について詳しくはこちら
商品や、各種ポイントなどへの交換はこちら
ときめきポイントから電子マネーWAONへの交換に関するご案内はこちら

制度変更後も商品やその他の各種ポイントなどに交換できますか？

回答

ときめきポイントと同様に、9月11日以降のイオンマークのカードのクレジット・デビット払いでたまる「WAON POINT」でも、商品や各種ポイントなどに交換いただけます。
他に、電子マネーWAONにチャージしてご利用いただくことも可能です。イオン銀行ATMやWAONステーションでWAON POINTを電子マネーWAONにチャージしてご利用ください。

※ポイント制度変更に関わらず、交換商品の内容は予告なく変更・終了になる場合がございます。ご了承ください。

イオンマークのカードを複数枚持っている場合、WAON POINTは合算できますか？

回答

商品などへ交換する場合、合算してご応募いただけます。（2021年10月25日より、暮らしのマネーサイトや「イオンウォレット」にて合算して交換応募可能）ただし、カード表示の名義人が同一の場合に限ります。

※ときめきポイントとWAON POINTの合算はできません。

※家族シェア機能を使用すると、ご利用カードと同じご契約の家族カードへWAON POINTを移動することが可能です。
(2021年10月25日より、暮らしのマネーサイトや「イオンウォレット」にて手続き可能)

※「イオンウォレット」でWAON POINT獲得履歴の確認や、ポイント交換、家族シェアがご利用いただけない場合は、App Store、Google Playより最新バージョンへアップデートしてください。

イオンマークのカードとは別に、WAON POINTがたまるカードを持っている場合、WAON POINTは合算できますか？

回答

smart WAONウェブサイトにログイン後、「ポイントをまとめる（カード追加）」より合算いただけます。
smart WAONウェブサイト

家族カード利用分のポイントは、どのカードにたまりますか？

回答

家族カードご利用分(クレジット払い)のポイントは、本人カードご利用分のポイントとあわせて、本人カードにWAON POINTが進呈されます。ただし、家族カードで現金(カード提示) ・電子マネーWAONでのお支払いの場合は、家族カードにポイントが進呈されます。詳しくはこちら

WAON POINT進呈の対象外となるものはありますか？

回答

クレジット・デビット払いをされた場合のWAON POINT進呈対象外商品はときめきポイントと同様です。「キャッシング・ローン」、「集金代行」に関わるお支払い分、電子マネーWAONのクレジットチャージ、オートチャージは、ポイント進呈対象外です。

ときめきポイントや、WAON POINTの交換履歴はどこで確認できますか？

回答

アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイト(ログイン後ページ)で直近3ヶ月分をご確認いただけます。

※WAON POINTの交換履歴は2021年10月25日からご確認可能

ときめきポイントが従来進呈されていないカード(イオンJMBカードなど)を持っていますが何か変更はありますか？

回答

いいえ。今回変更になるのは、ときめきポイントが従来進呈されていたカードのみです。

電子マネーWAONが付帯していないカード(イオンSuicaカードなど)を持っていますが、本制度の対象ですか？

回答

ときめきポイントが従来進呈されていたカードであれば、本制度の対象となります。クレジット・デビット払いでたまるポイントについて、2021年9月11日ご利用分(2021年10月25日進呈)から、WAON POINTを進呈いたします。

2021年9月10日以前の利用分ですが、請求が遅れた場合はどちらのポイントがたまりますか？

回答

2021年9月10日以前のご利用分であっても、9月11日以降に売上伝票が当社に到着したもの(2021年10月25日進呈分から)はWAON POINTがたまります。