カードの紛失・盗難について

クレジットカードの紛失・盗難のご連絡先

クレジットカードがお手元にない、または盗難にあわれた場合、クレジットカードの無効手配をいたしますのですみやかに下記の紛失・盗難ダイヤルまでご連絡いただくと共に、最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。

イオンマークのカードにてクレジットチャージ等を設定している携帯電話端末(スマートフォンを含む)を盗難・紛失された場合もすみやかにご連絡ください。
※おサイフケータイの場合、携帯電話各社との間で解約手続きいただいても、第3者による不正利用の恐れがございますため、必ず、コールセンターへご連絡ください。

国内で紛失・盗難された際のご連絡先

クレジットカードの紛失・盗難についてのお問い合わせ先

イオンクレジットサービス 紛失・盗難専用ダイヤル

0570-079-110

(ナビダイヤル:有料)

海外にお住まいの方、各携帯会社のかけ放題プランをご利用の方

043-331-0100

24時間受付 年中無休

! ご注意

  • 盗難・紛失のご連絡いただいた後、直ちに弊社にてカード無効手続きを行います。無効手続き後はカード再発見のご連絡をいただいてもご利用できませんので、予めご了承ください。
  • カードの紛失・盗難以外のお問い合わせはお受けできません。
  • 万一不正使用された場合、イオン銀行がカード紛失の届け出を受理した日を含めて61日前にさかのぼり、その後に発生した損害額について全額補填いたします。

海外で紛失・盗難された際のご連絡先

海外でのクレジットカードの紛失・盗難は下記の電話番号へ直接ご連絡ください。フリーダイヤルで「クレジットカード紛失受付係(日本)」へつながります。

ホテルからおかけになる場合、最初にホテルの外線番号をダイヤルした後、続けてダイヤルしてください。

ホテルからおかけになる場合、通話料が有料の場合がございます。

携帯電話からおかけの場合、通話料が有料またはご利用いただけない場合がございます。

国・地域名電話番号
アメリカ本土,ハワイ(USA-Mainland,Hawaii)1-800-934-0837
カナダ(CANADA)1-866-255-8511
サイパン(SAIPAN)1-866-444-1478
グアム(GUAM)1-888-653-0133
フィンランド(FINLAND)0800-9-144-20
ギリシャ(GREECE/Hellenic Rep.)00-800-8113-0091
オランダ(NETHERLANDS)0800-022-0859
ベルギー(BELGIUM)0800-7-1847
フランス(FRANCE)0800-91-9970
スペイン(SPAIN)9009881-38
ハンガリー(HUNGARY)06-800-18182
ルクセンブルグ(LUXEMBOURG)8002-5695
イタリア(ITALY)800-7-88339
スイス(SWITZERLAND)0800-56-1952
オーストリア(AUSTRIA)0800-291114
イギリス(UK)0808-23-47055
デンマーク(DENMARK)8088-6776
スウェーデン(SWEDEN)020-791-646
ノルウェー(NORWAY)800-13838
ドイツ(GERMANY)0800-1-82-0837
チリ(CHILE)1230-020-6422
コロンビア(COLOMBIA)01-8009-810080
マレーシア(MALAYSIA)1-800-80-3661
オーストラリア(AUSTRALIA)1-800-676-107
インドネシア(INDONESIA)001-803-81-0259
フィリピン(PHILIPPINES)1-800-1-8110349
ニュージーランド(NEW ZEALAND)0800-88-0107
シンガポール(SINGAPORE)800-8110-698
タイ(THAILAND)001-800-81-10430
イスラエル(ISRAEL)1-80-947-0144
アイルランド(IRELAND)1-800-55-5440
ポルトガル(PORTUGAL)800-8-81-126
韓国(KOREA)00798-81-1-0687
マカオ(MACAO)0800-046
香港(HONG KONG)800-96-3963
中国北部地域(CHINA-NORTH AREA)10800-811-0694
中国南部地域(CHINA-SOUTH AREA)10800-281-2553
台湾(TAIWAN)00801-81-2681
バ−ミューダ(BERMUDA)1-800-623-2013
トルコ(TURKEY)00-800-8191-0091
インド(INDIA)000800-810-1138
アラブ首長国連邦(UAE)800-081-0-0104
バーレーン(BAHRAIN)80004-132

イオンスクエアメンバーに登録したクレジットカードが紛失・盗難された場合

当社ではユーザーの皆さまの大切な個人情報などが外部に漏れたり、悪用されたりすることのないよう、可能な限り最大の対策を講じております。 もし、イオンスクエアメンバーに登録したクレジットカードを紛失もしくは盗難された場合については、セキュリティ向上のためイオンスクエアメンバーのパスワード変更をお願いいたします。