売上に関する手続き
売上金額の訂正・取消、手書き伝票の作成方法など、売上に関するお手続きについて対応方法をご案内します。
承認番号の取得・お取消し
自動音声ガイダンスでご案内後、オペレーターにお繋ぎします。
音声案内に従って、【1】を選択してください。
オーソリセンター（ホットライン24）
受付時間24時間（年中無休）
（全国共通）
0570-030-002
（ナビダイヤル・有料）
決済伝票の不備・訂正
金額訂正
売上金額を間違えた場合や、取消・返品・二重決済が発生した場合
伝票渡し間違い、控えの渡し忘れ
売上票の加盟店様控えとお客様控えを渡し間違えてしまった場合
伝票紛失
売上票（カード会社控え）を紛失、または伝票が印字されなかった場合
連絡先照会
商品入れ忘れなど、お客様と連絡をとりたい場合
サイン漏れ
売上票にお客様の署名（サイン）をもらい忘れてしまった、
サイン相違・サイン訂正・サイン不備がある場合
上記以外の内容・お問合せ等は下記番号へお問い合わせください。
自動音声ガイダンスでご案内後、オペレーターにお繋ぎします。
音声案内に従って、【2】を選択してください。
オーソリセンター（ホットライン24）
受付時間9:00-21:00（年中無休）
（全国共通）
0570-030-002
（ナビダイヤル・有料）
その他のお問い合わせ
自動音声ガイダンスでご案内後、オペレーターにお繋ぎします。
音声案内に従って、【9】を選択してください。
オーソリセンター（ホットライン24）
受付時間9:00-21:00（年中無休）
（全国共通）
0570-030-002
（ナビダイヤル・有料）
手書き伝票作成方法
クレジット端末を利用しない場合の、手書き伝票作成方法と送付方法をご案内します。
クレジット端末の売上票の記入方法
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カードを一時お預かりしインプリントします。カードには必ず有効期限がありますので、確認してください。
表記は『月／年』です。
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予め伝票には店舗名・加盟店番号・加盟店電話番号を記入しておいてください。
加盟店番号は必ず10桁記入してください。
- ご利用日の記入(西暦表記)
- 売場名、取扱者名を記入
- 売上金額を記入(金額の前には￥マークをお願いします)。赤伝の場合、マイナスとなる記号▲をはっきりと記入してください。
- 支払方法に〇印をお願いします。
-
必ず電話で、承認番号を取ってください。赤伝(取消・返品)の際にも、ご連絡をお願いします。
承認番号の記入のないものは、お受けできません。
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カード所有者本人から署名をもらい、カード裏面の署名と同一であることを確認してください。
カード裏面に署名がない場合、クレジット売上票の使用は出来ません。
署名以外に連絡先などの記入を求めないでください。(個人情報保護法上問題となります)
- 記入漏れがないか確認し、伝票を送付してください。
記入見本
(１) 通常売上(1回払い)
(２) 赤伝処理(計上当日は取消、翌日以降は返品処理)
売上集計表の記入方法
- 売上区分に○印
- 支払方法毎に伝票件数と金額を記入してください。
- カードに○印
- 会社名、店名を記入
- 指定された加盟店番号を記入 (ーを除いた10桁の加盟店番号を記入してください。)
- 売上期間を記入（売上があった期間を記入してください。）
- 特別の対応、連絡事項等がありましたらご記入ください。
記入見本
手書き伝票送付方法
- 売上票の「クレジット会社用」を加盟店さま控えと切り離します。
- 切り離した「クレジット会社用」の売上票を、お支払方法別に分類します。
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分類した売上票を、所定の売上集計表にて集計し、必要事項を記入してください。
（記入方法は「売上集計表の記入方法」ご参照ください。） - 売上集計表の「Aイオンフィナンシャルサービス提出用」「Bイオンフィナンシャルサービス提出用」を加盟店さま控えと切り離します。
- 売上票「クレジット会社用」売上集計表「A、Bイオンフィナンシャルサービス提出用」を売上票送付用封筒に入れます。
- 封筒裏面の必要事項を記入し、発送します。
手書き売上票送付用封筒
（クレジット端末用封筒とは異なります）
クレジット端末の売上票の送付方法
以下のご注意事項をご確認のうえ、「カード会社用」と記載のある売上票を専用封筒に入れて発送してください。
【ご注意事項】
- ご利用の端末機により、異なる専用封筒となります。
- 封筒裏面にも必要事項をご記入いただく場合がございます。
- 専用封筒のご請求は、端末機に記載されている連絡先か、「端末関連のご案内」をご参照ください。
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次のような売上票はそのまま送付せずオーソリセンター（ホットライン24）にご連絡いただき、指示に従って処理をしてください。
（署名漏れの売上票／金額訂正された売上票／その他破損した売上票など）
電子マネー処理未了の対応方法
電子マネーの決済が、成立したかが不明な状態で取引が終了することを「処理未了」といいます。
※通信の不安定・カードタッチ時間が不十分であることが主な原因となります。
処理未了となった場合、売上票に「処理未了」と印字されます。
電子マネー残高の減算確認方法
確認方法についてはこちらをご参照ください。
