お引落としが間に合わなかった場合について

毎月2日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)のお支払い日にご指定の口座からお引落としができなかった場合のご案内です。

※お引落とし結果は、通帳記帳等でご確認いただきますようお願いいたします。

お客さまの引落口座がイオン銀行の場合、再引落としがかかります。
イオン銀行以外のお客さま、また再引落とし日以降については、銀行振込みによるお支払い、もしくはコンビニエンスストアでのお支払いとなります。

※既に入金済みの場合でも行き違いで入金案内の電話、SMS、振込依頼書が届く可能性がございます。

お引落としが間に合わずお困りの方へ

再引落としについて

引落口座がイオン銀行の場合、再引落としがございます。以下より、再引落としの日程をご確認ください。
なお、引落口座がイオン銀行以外の場合、再引落としはございません。

引落口座がイオン銀行の場合
再引落としの日程はこちら

お引落としができなかった場合、毎月10日まで再引落としいたします。(金融機関営業日の場合のみ)お引落とし日と再引落とし日の日程は、以下の例よりご確認ください。
※2024年2月より再引落とし日が変更になりました。

お引落とし日：★
再引落とし日：●

・例）2日がお引落としの場合、3日～6日、9日～10日の23:59まで再引落としがかかります

2日(月)	3日(火)	4日(水)	5日(木)	6日(金)	7日(土)	8日(日)
★	●	●	●	●	×	×

9日(月)	10日(火)	11日(水)	12日(木)	13日(金)	14日(土)	15日(日)
●	●	×	×	×	×	×

※毎年1月の引落とし日は4日となります。(1月4日が金融機関休業日の場合は翌営業日)1月5日～10日が平日の場合は再引落としがございます。

再引落としに間に合わなかったお客さまは、当社指定の口座へお振込みをお願いいたします。

銀行振込みによるお支払いについて

お引落としができなかった場合、ご請求明細書に記載の金額を、当社指定のお振込口座に振込みいただきますようお願いいたします。
テレホンアンサー（自動音声応答サービス）、または「暮らしのマネーサイト」へログインして、お振込口座をご確認ください。

※お振込み手数料はお客さまのご負担となります。

テレホンアンサー（自動音声応答サービス）でのご確認

カードをお手元にご準備の上、以下にお電話をお願いいたします。
お電話いただいた後、電話機の『0』を押していただき、その後『251#』と続けて押していただくと、直接お振込口座を聞くことが可能です。

お問い合わせ

テレホンアンサー（自動音声応答サービス）

＜固定電話から＞

フリーダイヤル／無料

0120-223-212

年中無休24時間受付

＜携帯電話・スマートフォンから＞

ナビダイヤル／有料

0570-064-750

年中無休24時間受付

有料

043-331-0999

年中無休24時間受付

テレホンアンサー
（自動音声応答サービス）
暮らしのマネーサイト
ログイン後ページでのご確認
引落口座がイオン銀行の場合、金融機関営業日の場合のみ毎月10日まで再引落としいたします。
上記の「引落口座がイオン銀行の場合再引落としの日程はこちら」より、お引落とし日と再引落とし日の日程をご確認ください。
1.本サイトにログイン

下記より暮らしのマネーサイトにログインして、「各種お手続き・登録変更」画面へお進みください。

ログイン
イオンスクエアメンバーIDをお持ちでない方
2.ログイン後ページ下のメニューの「利用明細」をクリック

3.「お振込口座のご案内」をクリック

4. お振込先口座をご確認いただけます

コンビニでのお支払いについて

お引落としができなかった場合、アプリ「イオンウォレット」に表示させた「バーコード」、または当社より郵送する「払込依頼書」を使用し、コンビニにてお支払いをお願いいたします。

※郵便事情により到着が遅れる場合もございますのでご了承ください。

アプリ「イオンウォレット」に表示させた「バーコード」によるお支払い
スマートフォンでアプリ「イオンウォレット」にログインいただき、お支払い用の電子バーコードを表示させ、コンビニのレジで読み取ってもらうことでお支払いいただけます。
バーコードが表示されている画面の「お取扱いコンビニ等」に記載のコンビニにてお支払いをお願いいたします。
「バーコード」によるお支払い手順
注意事項
※本サービスは当社に各金融機関から引落とし結果が到着後（引落とし日からおよそ2～5営業日後)より、ご利用可能です。

※ご請求金額が300,000円を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。本ページの『銀行振込みによるお支払いについて』をご確認いただき、銀行振込みでのお支払いをお願いいたします。

銀行振込みによるお支払いについて

※イオンスクエアメンバーに未登録のカードは表示されません。複数枚カードをお持ちの場合は、カードを追加登録いただきご利用をお願いいたします。

カードの追加登録方法

※下記のカード・ご利用分は「バーコード」によるお支払いの対象外です。
・法人カード：銀行振込みにてお支払いをお願いいたします。
・デビットカードのご利用分：郵送でお届けする「払込依頼書」にてお支払いをお願いいたします。
・サンデーアグリッシュカード、イオンバリューカード：「銀行振込み」または「払込依頼書」にてお支払いをお願いいたします。

※口座のご設定が完了していない場合などお客さまのご利用状況によっては「バーコード」によるお支払いの対象外の場合がございます。
「バーコード」よるお支払いができない場合は、郵送でお届けする「払込依頼書」または「銀行振込み」にてお支払いをお願いいたします。

※「バーコード」によるお支払いの際のお手数料はお客さまのご負担となります。
「バーコード」によるお支払い手順

1.イオンウォレットへログインしてください。

2.「お支払いへ進む」をタップしてください。

お引落としの確認ができない場合、「ご入金が確認できていません」と通知が表示されます。

※すでにご入金いただいている場合も通知が表示される場合がございます。「あとで確認する」をご選択いただき、通知を閉じていただきますようお願いいたします。
3.ご請求金額のお支払い画面にて「コンビニ払い」をタップしてください。

ご請求金額のお支払い画面に、お引落としの確認ができていないカードが表示されます。

※「コンビニ払い」の表示がない場合
「バーコード」によるお支払いの対象外の可能性がございます。
対象外の場合は、郵送でお届けする「払込依頼書」もしくは銀行からのお振込みにてお支払いをお願いいたします。
＜対象外の場合　一例＞
・ご請求金額が300,000円を超える場合　
・イオンウォレットでのバーコードによるお支払いの対象外カードの場合

バーコードによるお支払い対象外のカード

・口座のご設定が完了していない場合　
・お支払い遅れなどお客さまのご利用状況により対象外の場合

※複数枚カードを持っているが、対象のカードが１枚しか表示されない場合
ご請求がない場合やお引落としができている場合は表示されません。
またイオンスクエアメンバーに未登録のカードは表示されません。
複数枚カードをお持ちの場合は、カードを追加登録いただきご利用をお願いいたします。

カードの追加登録方法

カード追加登録後、すぐにご利用いただけます。
ただしお客さまのご利用状況によりバーコードによるお支払いの対象外の場合がございます。対象外の場合、郵送でお届けする「払込依頼書」または「銀行振込み」をお願いいたします。
4.コンビニでお支払い画面にて「支払う」をタップしてください。

※コンビニの店頭で操作をお願いします。

5.「バーコード」の読み取り画面が表示されますので、コンビニのレジにて読み取り画面を見せてお支払いください。

※コンビニの店頭で操作をお願いします。

※お支払いいただく当日に、イオンウォレットにログインし、バーコードの読み取り画面を表示してご利用ください。バーコードを表示させた後ご利用されなかった場合は、再度バーコードの読み取り画面を開いていただければご利用いただけます。
※スクリーンショットの画像ではご利用できません。
※「お取扱いコンビニ等」に記載しているコンビニにてお支払いをお願いいたします。
通知が消えてしまった場合は下記操作からもお手続きいただけます

1.イオンウォレットメインメニュー画面のメニューをタップしてください。
2.「ご請求金額のお支払い」をタップしてください。

上記手順「3.ご請求金額のお支払い画面」へ進みますので、手順に従って操作してください。

3. ご請求金額のお支払い画面

※「ご請求金額のお支払い」のメニュー表示がない場合
・「ご請求金額のお支払い」画面は当社に各金融機関から引落とし結果が到着後（引落とし日からおよそ2～5営業日後)に表示されます。
・ご請求がない場合やお引落としができている場合は表示されません。
・複数枚カードをお持ちの場合は、カードを追加登録いただきご利用をお願いいたします。
郵送でお届けする「払込依頼書」によるお支払い

お客さまのお引落としが当社で確認ができなかった場合、コンビニでお支払いができる「払込依頼書」をお送りいたします。
「払込依頼書」に記載があるコンビニにて、お支払いをお願いいたします。

※ご請求金額が300,000円を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。本ページの『銀行振込みによるお支払いについて』をご確認いただき、銀行振込みでのお支払いをお願いいたします。
※「払込依頼書」を紛失された場合は、銀行振込みにてお支払いをお願いいたします。
※お支払いの際のお手数料はお客さまのご負担となります。
※すでにお支払いいただいている場合でも、行き違いで届く場合がございます。