カードの不正利用がご心配な方
「不審なサイトにカード情報を入力してしまった」、「カードに不正利用等の懸念がある」などでご心配な場合は、現在お持ちのカードを停止し、カード番号を変更して再発行をすることで、安心してカードをご利用いただけます。
カード停止・再発行のお手続き
1.以下のボタンをクリック
以下のボタンをクリックし、お手続きをしてください。
カード停止・再発行についてのご案内事項を確認のうえお手続きください。
※暮らしのマネーサイトへのログインが必要となります。
2.カード再発行申込み事項を入力
停止、再発行をご希望のカードを選択後、必須項目を入力のうえ「内容確認」をタップしてください。
3.確認画面で内容を確認し、完了
確認画面で内容をご確認のうえ、「確定」ボタンをタップし、登録してください。
4.お手続き完了後、2～3週間でご自宅にカード発送
5.カード再発行申込み後に必要なお手続きについて
・WAON POINTや電子マネーWAON残高について
カードの再発行を行った場合、WAON POINTは自動的に再発行カードへ引継がれます。
ただし、電子マネーWAONポイント、WAON残高につきましては、お客さまご自身でWAONステーションにて移行のお手続きが必要です。
・AEON Pay（イオンペイ）について
クレジットカード番号が変更になった場合、アプリ上でイオンカードの切り替え手続きが必要です。
ご利用されているアプリによってお手続き方法が異なりますので、下記をご確認ください。
・イオンスクエアメンバーIDについて
イオンスクエアメンバーIDについては、自動的に再発行後のカード情報に更新されますので、クレジットカード番号が変更になっても、登録・変更手続き不要で、引続き同じIDをご利用いただけます。
・WAONオートチャージについて
モバイルWAONにクレジットカードを登録してオートチャージを設定している場合は、登録カードの変更お手続きをお願いいたします。
・Apple Payについて
クレジットカード番号が変更になった場合、Apple Payの再登録が必要です。
新しいカードのクレジットカード番号で再登録のお手続きをお願いいたします。
・イオンiDについて
クレジットカード番号が変更になった場合、再発行後のカードにてイオンiDをお申込みいただいてから、
iD設定アプリにご登録のカード情報を削除していただき、再発行後のカード情報の登録お手続きをお願いいたします。
・家族カードについて
カードの再発行お手続きをした場合、家族カードは引続きご利用いただけます。また、家族カードの再発行お手続きをした場合も、本カードは引続きご利用いただけます。
・ETCカードについて
カードの再発行お手続きをした場合、 ETC専用カードは引き続きご利用いただけます。
・本人認証サービス（3Dセキュア）について
クレジットカード番号が変更になった場合、本人認証サービス（3Dセキュア）の再登録のお手続きをお願いいたします。
＜ワンタイムパスワードでご登録の場合＞
暮らしのマネーサイトより、本人認証サービス（3Dセキュア）ワンタイムパスワードの再登録をお願いいたします。
＜固定パスワードでご登録の場合＞
セキュリティ強化に伴い、2023年3月17日（金）をもって固定パスワードでの新規登録・再登録は終了いたしました。
お手数ですが、本人認証サービス（3Dセキュア）の「ワンタイムパスワード」にてご登録をお願いいたします。
Webでのお手続き対象外カード
下記のカードの場合、Webでのお手続きはできませんので、それぞれの専用窓口までお問い合わせください。
| Web手続き対象外カード | |
|---|---|
| イオンSuicaカード、イオンカードkitaca、イオンSUGOCAカード、JQ SUGOCA、JMB JQ SUGOCA、イオン E-NEXCO pass カード、コジマ×ビックカメラカード、法人カード、イオンマイスターカード、新潟県生協カード、WAONカードプラス、ETC専用カード、サンデーアグリッシュカード | |
| イオン銀行キャッシュ＋デビット、イオンデビットカード | |
| 荘銀イオンカード、とりぎんイオンカード、三重銀イオンカード、福銀イオンカード | 各金融機関の窓口にてお手続きください。 |
| 従業員カード | お勤め先の人事または総務部門へお問い合わせください。 |
| 家族カード |
ご契約の本人カード会員さまがログインした場合のみお手続きいただけます。家族カード会員さまからのお手続きは下記イオンカードコールセンターへお問い合わせください。 |
カード停止・再発行をご希望の方は以下のボタンをクリックし、お手続きをしてください。
不審なメール・SMSを受信した場合
「イオンカード」・「イオンフィナンシャルサービス」・「イオン銀行」などを装い、カード番号等のお客さま情報を搾取する不審なメール・SMSが多数報告されています。ご心配な方は、以下をご確認ください。
利用した覚えのない明細がある場合
ご利用明細に利用した覚えのない明細があった場合は、以下をご確認ください。
クレジットカードを安心・安全にご利用いただくために
イオンマークのカードには不正利用などの被害にあわないための「安心・安全な機能」や、万一被害やトラブルにあわれた場合にご利用いただける「もしもの時のサービス」が備わっています。安心してご利用ください。