お問い合わせ
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WAONに関するお問い合わせや各種カードのお問い合わせに関して該当する項目をお選び下さい
よく見られているFAQお電話の際は電話番号のご確認をお願いいたします。
WAONについてのお問い合わせ
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WAONの概要について
WAONコールセンター
0120-577-365 ※1
または 050-3734-7505(通話料有料) ※2
携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)
9:00～21:00 年中無休-
お問い合わせ内容やカードの種類により、他のお問い合わせ窓口をご案内させていただく場合もございます。
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1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
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2海外からのお問い合わせが可能です。
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各カードのサービス・機能などに関するお問い合わせ
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WAONカード/ゆうゆうワオン/G.G WAON/ご当地WAON/Apple PayのWAON
WAONコールセンター
0120-577-365 ※1
または 050-3734-7505(通話料有料) ※2
携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)
9:00～21:00 年中無休-
1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
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2海外からのお問い合わせが可能です。
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WAONカードプラス/イオンカード(WAON一体型)/イオンカード(WAON一体型/G.Gマーク付)/モバイルWAON
イオンカードコールセンター
0570-071-090
(ナビダイヤル・通話料有料)
または 043-296-6200(通話料有料)
9:00～18:00 年中無休 -
イオンカードセレクト/イオン銀行キャッシュカード
イオン銀行コールセンター
0120-13-1089
9:00～18:00 年中無休
＜カードの紛失・盗難ダイヤル＞
03-6832-1234(通話料有料)
24時間受付 年中無休 -
JMB WAONカード/モバイルJMB WAON/イオンJMBカード/BIC CAMERA JMB WAONカード
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＜JMB WAONカード/モバイルJMB WAONのWAONのサービス・機能に関して＞
WAONコールセンター
0120-577-365 ※1
または 050-3734-7505(通話料有料) ※2
携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)
9:00～21:00 年中無休-
1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
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2海外からのお問い合わせが可能です。
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3JMB WAONのカード破損のご相談はJMB日本地区会員事務局「03-5460-3939」または「0570-025-039」 月～土 9:30～17:30(日・祝・年末年始休み)までお問合せください。
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＜イオンJMBカードのWAONのサービス・機能、クレジット機能に関して＞
イオンカードコールセンター
0570-071-090
(ナビダイヤル・通話料有料)
または 043-296-6200(通話料有料)
9:00～18:00 年中無休 -
＜JALマイレージバンクに関して＞
JMB日本地区会員事務局
03-5460-3939/0570-025-039
月～土 9:30～17:30 (日・祝・年末年始休み) -
＜JALカードに関して＞
株式会社JALカードお客様サービスセンター
0120-747-907
携帯電話・PHSから:03-5460-5131
平日9:00～17:30 年末年始休 -
＜JALカードの紛失・盗難時＞
下記よりご確認ください。
JALカード 紛失・盗難のご連絡 ※外部リンク -
＜JALカードのクレジット決済について＞
DCカードご利用明細デスク
東京:03-3780-4466
大阪:06-6533-6635
9:00～17:00 年末年始休 -
＜JALカードのクレジット暗証番号の照会・変更＞
【JAL・Visaカード】【JAL・Mastercard】【JALカード TOKYU POINT ClubQ】
DCカード暗証番号変更・照会ダイヤル
0120-459-191
9:00～20:00 年中無休-
ご利用の際は会員番号と下記番号が必要となります。
ご照会:カード代金支払口座番号
ご変更:現在ご登録のクレジットカード暗証番号
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【JAL・JCBカード】
JCB暗証番号サービス＜照会・変更とも＞
0120-899-020
[携帯電話・PHSから]
東京:0422-76-5411
大阪:06-6945-6857
24時間 年中無休 自動音声応答-
法人会員の方は「JCB法人デスク」へお問い合わせください。
0120-392-739
携帯電話・PHSから:0570-064-022
9:00～17:00 日・祝・年末年始を除く -
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【JALダイナースカード】
ダイナースクラブ・コールセンター＜照会・変更とも＞
0120-074-024
24時間 年中無休 -
【JALカードSuica】
ビューカードセンター＜照会・変更とも＞
東京:03-6685-7000
9:00～17:30 -
【JALカード OPクレジット】
小田急カード専用デスク＜照会・変更とも＞
東京:0422-72-0030
9:00～21:00 年末年始休 -
【JAL アメリカン・エキスプレスR・カード】
MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
0570-001103
または03-5489-6182
9:00～17:00 年末年始休
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JMB WAONカードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターおよびJMB日本地区会員事務局へご連絡ください。
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モバイルJMB WAONを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへご連絡ください。
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イオンJMBカードを紛失・盗難された際には、イオンカードコールセンターおよびJMB日本地区会員事務局へご連絡ください。
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三井住友カードWAON
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＜三井住友カードWAONのWAONのサービス・機能に関して＞
WAONコールセンター
0120-577-365 ※1
または 050-3734-7505(通話料有料) ※2
携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)
9:00～21:00 年中無休-
1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
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2海外からのお問い合わせが可能です。
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＜入会について＞
三井住友カード 入会案内デスク
0120-816-437ハイローヨミンナ
平日9:00～19:00 土日祝日9:00～17:00(12/30～1/3休)-
お電話の際はお手元にカードをご用意ください。
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＜再発行について＞
三井住友カードWAON再発行デスク
0570-005-585(ナビダイヤル)
03-6627-4210/06-6445-3923
9:00～17:00 年中無休-
カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。
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VJAグループ加盟各社発行のWAON
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＜VJAグループ加盟各社発行のWAONのサービス・機能に関して＞
WAONコールセンター
0120-577-365 ※1
または 050-3734-7505(通話料有料) ※2
携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)
9:00～21:00 年中無休-
1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
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2海外からのお問い合わせが可能です。
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＜(株)中部しんきんカード＞
0570-020-080
9:00～17:00 土・日・祝日・12/31～1/3休 -
＜(株)山陰合同銀行＞
クレジットカードデスク
0852-27-1777
9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 -
＜三井住友トラスト・カード(株)＞
サービスデスク
03-6737-0800
9:00～17:00 土・日・祝日・12/30～1/3休 -
＜(株)関西クレジットサービス＞
06-6281-2790
9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 -
＜(株)近畿しんきんカード＞
顧客サポート部
06-6365-8077
9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 -
＜九州カード(株)＞
カスタマーサービスセンター
092-452-4500
9:00～17:00 土・日・祝日休 -
＜(株)中国しんきんカード＞
営業事務部
082-243-1181
9:00～17:00 土・日・祝日休 -
＜(株)紀陽カード＞
業務部
073-426-7250
9:00～17:00 土・日・祝日休 -
＜(株)荘内銀行＞
荘内・北都クレジットカードセンター
023-679-3101
9:00～17:00 土・日・祝日休 -
＜(株)三重銀カード＞
審査部
059-354-3344
9:00～17:00 土・日・祝日・12/31～1/3休 -
＜(株)筑波銀行＞
融資管理部
0120-298-345
9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 -
＜むさしのカード(株)＞
営業部
048-648-2881
9:00～17:00 土・日・祝日休 -
＜(株)但馬銀行＞
たんぎんクレジットカードデスク
0120-937-622
9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 -
＜(株)北都銀行＞
荘内・北都クレジットカードセンター
023-679-3101
9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 -
＜(株)みなとカード＞
みなとカード会員係
078-322-2001
9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 -
＜(株)しんきんカード＞
サービスデスク部
03-6758-7700
9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 -
＜(株)京葉銀カード＞
営業部Vpassデスク
043-222-2131
9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休
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カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。
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JP BANK カード WAON
＜JP BANK カード WAONのWAONのサービス・機能に関して＞
WAONコールセンター
0120-577-365 ※1
または 050-3734-7505(通話料有料) ※2
携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)
9:00～21:00 年中無休-
1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
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2海外からのお問い合わせが可能です。
JP BANK カードデスク
0120-933-000
携帯電話・PHSから: 03-5392-7170/06-6533-8004
9:00～17:00 年中無休(12/30～1/3休)-
カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。
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藤田観光グループ・メンバーズカードWAON
＜藤田観光グループ・メンバーズカードWAONのWAONのサービス・機能に関して＞
WAONコールセンター
0120-577-365 ※1
または 050-3734-7505(通話料有料) ※2
携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)
9:00～21:00 年中無休-
1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
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2海外からのお問い合わせが可能です。
藤田観光グループ・メンバーズカードセンター
0120-636-353
平日10:00～17:00 年末年始休-
カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。
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TLC WAON
＜TLC WAONのWAONのサービス・機能に関して＞
WAONコールセンター
0120-577-365 ※1
または 050-3734-7505(通話料有料) ※2
携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)
9:00～21:00 年中無休-
1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
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2海外からのお問い合わせが可能です。
TLC 会員サービス事務局
0120-934-039
10:00～17:00(平日)-
カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。
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WAON POINTサービスについて
WAON POINTサポートセンター
0120-500-154
携帯電話から:0570-550-710
(ナビダイヤル・通話料有料)
9:00～21:00 年中無休 -
WAONコールセンター マイナポイントダイヤル(WAONカードをお持ちのお客さま)
WAONコールセンター マイナポイントダイヤル
0570-200-886
(ナビダイヤル・通話料有料)
9:00～21:00 年中無休