お知らせ
2024年3月13日 現在
重要
2018年以前に発売された一部機種の「おサイフケータイ機能」サポート終了に伴う、弊社サービスの一部機能終了について
平素より電子マネーWAONをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、2018年以前に発売された一部機種のおサイフケータイ機能サポート終了にともない、2025年3月(予定)以降、当社サービス（モバイルWAON、モバイルJMB WAON、Google Pay、iAEON（Android））についても一部機能の利用ができなくなります。
サポート終了時期や対象機種などの詳細は、フェリカネットワークス株式会社のお知らせ内容をご確認ください。
フェリカネットワークス株式会社のお知らせ 対象機種一覧はこちらサポート終了による弊社サービスへの影響
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【凡例】 〇：使用可能 ×：使用不可 ―：機能提供なし
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モバイルWAON、モバイルJMB WAON
機能 モバイルWAON
(Android)モバイルJMB WAON
(Android)備考 店頭でのかざし利用 〇 〇 「店頭でのかざし利用」は店頭での現金チャージ、支払、オートチャージ、残高照会を指します 店頭ステーションでのかざし利用 〇 〇 「店頭ステーションでのかざし利用」はイオン銀行ATMのステーション、WAONステーション、WAONステーションneo、WAONチャージャーmini及び、Liteを指します アプリ起動 〇 〇 新規利用登録 × × 機種変更（申請/反映） × × ログイン 〇 〇 クレジットチャージ申請 × × クレジットカード変更 × ― オートチャージ設定変更 × × クレジットチャージ契約解除 × × クレジットチャージ × × ポイントチャージ × ― WAONダウンロード × × ポイントダウンロード × ― パスワード変更 〇 〇 パスワード再設定 〇 〇 会員情報変更 〇 〇 端末破損、紛失時等の残高引継ぎ × × 残高限度額変更 × × 利用履歴照会（ICチップ） 〇 〇 WAON番号表示 〇 〇 利用履歴照会（センター） 〇 〇 キャンペーン情報照会 〇 〇 WAONカード残高表示 〇 〇 退会 × × インターネット上での支払 × × 「インターネット上でのお買物について(ネット決済)」についてはこちら インターネット上での支払取消 × × クレジットカード紐付照会 〇 〇 ポイント/バリュー情報取得 〇 〇 GooglePayチャージ ― ― イオンペイ紐付登録 ― ― -
アプリやブラウザからのサービス設定や削除、チャージ等の利用が出来なくなります。
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現金からのチャージやかざして利用といった、プラスチックカード相当の機能は利用可能です。
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端末破損時や紛失時などの残高引継ぎはお問い合わせより、各種コールセンターにご連絡ください。
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●モバイルWAON（らくらくホン含む）、Google Payについてはイオンカードコールセンター
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●モバイルJMB WAON（らくらくホン含む）についてはWAONコールセンター
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モバイルWAON、モバイルJMB WAON(らくらくフォン)
機能 モバイルWAON
(らくらくフォン)モバイルJMB WAON
(らくらくフォン)備考 店頭でのかざし利用 〇 〇 「店頭でのかざし利用」は店頭での現金チャージ、支払、オートチャージ、残高照会を指します 店頭ステーションでのかざし利用 〇 〇 「店頭ステーションでのかざし利用」はイオン銀行ATMのステーション、WAONステーション、WAONステーションneo、WAONチャージャーmini及び、Liteを指します アプリ起動 〇 〇 新規利用登録 × × 機種変更（申請/反映） × × ログイン 〇 〇 クレジットチャージ申請 ― ― クレジットカード変更 ― ― オートチャージ設定変更 × × クレジットチャージ契約解除 × × クレジットチャージ × × ポイントチャージ × ― WAONダウンロード × × ポイントダウンロード × ― パスワード変更 〇 〇 パスワード再設定 〇 〇 会員情報変更 〇 〇 端末破損、紛失時等の残高引継ぎ × × 残高限度額変更 × × 利用履歴照会（ICチップ） 〇 〇 WAON番号表示 〇 〇 利用履歴照会（センター） 〇 〇 キャンペーン情報照会 〇 〇 WAONカード残高表示 〇 〇 退会 × × インターネット上での支払 × × 「インターネット上でのお買物について(ネット決済)」についてはこちら インターネット上での支払取消 × × クレジットカード紐付照会 〇 〇 ポイント/バリュー情報取得 〇 〇 GooglePayチャージ ― ― イオンペイ紐付登録 ― ― -
アプリやブラウザからのサービス設定や削除、チャージ等の利用が出来なくなります。
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現金からのチャージやかざして利用といった、プラスチックカード相当の機能は利用可能です。
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端末破損時や紛失時などの残高引継ぎはお問い合わせより、各種コールセンターにご連絡ください。
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●モバイルWAON（らくらくホン含む）、Google Payについてはイオンカードコールセンター
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●モバイルJMB WAON（らくらくホン含む）についてはWAONコールセンター
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Google Pay、iAEON(Android)
機能 Google Pay iAEON
(Android)備考 店頭でのかざし利用 〇 〇 「店頭でのかざし利用」は店頭での現金チャージ、支払、オートチャージ、残高照会を指します 店頭ステーションでのかざし利用 〇 〇 「店頭ステーションでのかざし利用」はイオン銀行ATMのステーション、WAONステーション、WAONステーションneo、WAONチャージャーmini及び、Liteを指します アプリ起動 〇 〇 新規利用登録 × × 機種変更（申請/反映） ― ― ログイン ― ― クレジットチャージ申請 ― × クレジットカード変更 ― × オートチャージ設定変更 ― ― クレジットチャージ契約解除 ― × クレジットチャージ ― × ポイントチャージ ― × WAONダウンロード ― ― ポイントダウンロード ― × パスワード変更 ― ― パスワード再設定 ― 〇 会員情報変更 ― ― 端末破損、紛失時等の残高引継ぎ ― ― 残高限度額変更 ― ― 利用履歴照会（ICチップ） 〇 〇 WAON番号表示 〇 〇 利用履歴照会（センター） ― 〇 キャンペーン情報照会 ― ― WAONカード残高表示 〇 〇 退会 × ― インターネット上での支払 ― ― 「インターネット上でのお買物について(ネット決済)」についてはこちら インターネット上での支払取消 ― ― クレジットカード紐付照会 ― 〇 ポイント/バリュー情報取得 ― 〇 GooglePayチャージ × ― イオンペイ紐付登録 ― 〇 -
アプリやブラウザからのサービス設定や削除、チャージ等の利用が出来なくなります。
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現金からのチャージやかざして利用といった、プラスチックカード相当の機能は利用可能です。
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端末破損時や紛失時などの残高引継ぎはお問い合わせより、各種コールセンターにご連絡ください。
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●モバイルWAON（らくらくホン含む）、Google Payについてはイオンカードコールセンター
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●モバイルJMB WAON（らくらくホン含む）についてはWAONコールセンター
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サポート終了前に機種変更のお手続きをすることで、継続してサービスをご利用いただけます。各種お手続きやお問い合わせにつきましてはこちらをご確認ください。
電子マネーWAONについてのお問い合わせ 機種変更方法についてはこちら引き続き、電子マネーWAONをよろしくお願いいたします。